Vue d'ensemble
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💰 CA Mois en cours
–
– vs mois précédent
📄 Taux de transformation
–
– devis envoyés ce mois
📧 Prospects actifs
–
Taux ouverture : –
🔧 Tickets SAV ouverts
–
Délai moyen : –
📋 Contrats actifs
–
– à renouveler (30j)
📈 CA mensuel (12 mois)
🎯 Entonnoir commercial
Commercial & Devis
Mois en cours
💰 CA Mois
–
Objectif mensuel–
📄 Devis envoyés
–
Valeur totale : –
✅ Devis acceptés
–
Taux : –
🛒 Panier moyen
–
– vs M-1
📊 CA par type de prestation
📅 Devis envoyés vs acceptés (6 mois)
📄 Derniers devis
| N° Devis | Client | Type | Montant HT | Date | Statut |
|---|
Prospection & Leads (n8n)
30 derniers jours
📤 Emails envoyés
–
Ce mois
👁️ Taux d'ouverture
–
Moyenne secteur : 22%
🖱️ Taux de clic
–
Moyenne secteur : 3.5%
🎯 Leads qualifiés
–
Score moyen : –/100
📞 RDV obtenus
–
Taux contact → RDV : –
📧 Performance emails (4 semaines)
🗺️ Leads par département
🎯 Pipeline prospects chauds
| Entreprise | Contact | Département | Score | Dernier contact | Statut |
|---|
SAV & Interventions
Mois en cours
🔴 Tickets ouverts
–
– urgents
✅ Résolus ce mois
–
Taux résolution : –
⏱️ Délai moyen
–
Objectif : < 48h
😊 Satisfaction client
–
Sur 5 étoiles – – avis
🔧 Tickets par type de système
📅 Tickets ouverts vs résolus (6 mois)
🚨 Tickets urgents en cours
| N° Ticket | Client | Système | Problème | Ouvert le | Priorité |
|---|
Contrats & Renouvellements
Actifs
📋 Contrats actifs
–
MRR : –/mois
⚠️ À renouveler (30j)
–
Valeur : –
🔴 Expirés non renouvelés
–
Action requise
📈 Taux de renouvellement
–
12 derniers mois
📋 Contrats par type de service
📅 Échéances à venir (90 jours)
⚠️ Contrats à renouveler en priorité
| Client | Type de contrat | Valeur annuelle | Échéance | Jours restants | Action |
|---|
⚙️ Configuration
🔗 Google Sheets
🔌 n8n Webhook
📋 Structure Google Sheets attendue
Onglet "Devis" : N°Devis | Client | Type | Montant_HT | Date | Statut (Envoyé/Accepté/Refusé)
Onglet "SAV" : N°Ticket | Client | Système | Problème | Date_ouverture | Priorité | Statut | Date_cloture
Onglet "Contrats" : Client | Type | Valeur_annuelle | Date_debut | Date_echeance | Statut
Webhook n8n : Retourne JSON avec champs emails_envoyes, taux_ouverture, taux_clic, leads_qualifies, rdv_obtenus